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Quinta 17 Abr 2014
 
Está aqui: Início AJUDA Recuperar dados
 
AJUDA - Recuperar Palavra-chave
Escrito por Paulo Lourenço   

Recuperar dados do registo

(Pode visualizar estas instruções em vídeo: Recuperar Nome de utilizador icon_play_video Recuperar Palavra-chave)

NOTAS INTRODUTÓRIAS

A recuperação do nome de utilizador ou palavra-chave pode ser feita quando, depois de ter efectuado o registo não se lembrar desses dados.

Se o problema for a falta de registo, deve procurar ajuda no botão "AJUDA" (em cima) na secção "Registar-se".

Para ser possível esta recuperação, tem de saber qual o email que utilizou quando fez o registo. Caso não se lembre, aconselho-o a fazer novo registo (pode socorrer-se da ajuda que encontra em "AJUDA", "Registar-se", em cima). Se o email que utilizar não for aceite com a mensagem de que já existe e, partindo do pressuposto de que não se enganou e que o email é mesmo seu, e ainda que não há dois emails iguais, conclui-se que esse é o email que lhe permitiria recuperar os dados perdidos.
Se quiser insistir num novo registo, deverá fazê-lo com outro email.

 

PROCEDIMENTOS A SEGUIR PARA A RECUPERAÇÃO DA PALAVRA-CHAVE
(Os passos que se seguem aplicam-se, com as devidas adaptações, à recuperação do nome de utilizador)

A- Comece por clicar em "Entrar/Registar-se" que consta na caixa de autenticação do site.

autent1

B- Dentro da nova caixa que se abre, clique em "Lembrar a minha Palavra-chave".

 

recup_1

 

C- De seguida, digite o seu email (o que utilizou no momento do registo) na caixa de texto, de acordo com a ilustração seguinte. Deve submeter este dado clicando no botão "Enviar".

recup_2

 

D- A mensagem que lhe aparecerá (ilustrada na imagem seguinte) serve para confirmar o envio de uma mensagem para o email que digitou.
Deixe a página aberta (pode minimizá-la) e consulte o seu email.
NOTA - Em princípio, a mensagem é instantânea. se não a receber de imediato, confirme se o seu servidor de email faz bloqueio de mensagens automáticas (bloqueio anti-SPAM). Se isso acontecer, procure se consegue visualizar as mensagens bloqueadas. Caso não consiga, poderá solicitar ajuda a partir do endereço mail@paulojorge.com.

recup_3

 

E- Na figura seguinte, pode ver um exemplo de uma mensagem enviada com um código que foi gerado (evidenciado a azul). Deve copiá-lo (selecciona-o, clique sobre o código seleccionado com o botão direito do rato e escolhe o comando "copiar").

recup_4

 

F- Regresse ao site (se por descuido o desligou, pode utilizar o link que aparece na mensagem de email), cole o código dentro da caixa de texto do código de segurança (clique dentro da caixa e escolha o comando "colar"). De seguida clique no botão "Enviar".

recup_5

G- Finalmente, vai-lhe ser pedido que crie uma nova palavra-chave (senha). Não se esqueça que tem de a digitar do mesmo modo duas vezes. Anote a nova palavra-chave para que não volte a esquecê-la.

recup_6

G- Depois de completo o processo já poderá entrar com os seus dados.
No caso de necessitar de recuperar o nome de utilizador, o processo é quase o mesmo até ao passo F (não necessita de criar novo utilizador. Este ser-lhe-á lembrado no email automático).

 

 

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